Yardım Merkezi

Busalı Grup Yardım Merkezi, matbaa ve baskı hizmetlerimizle ilgili tüm soru, talep ve destek ihtiyaçlarınızda hızlı çözümler sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda sipariş süreci, baskı aşamaları ve teslimatla ilgili temel bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş Süreci

Siparişleriniz, tarafımıza iletilen tasarım dosyaları ve onaylanan bilgiler doğrultusunda işleme alınır. Baskı süreci, müşteri onayı sonrasında başlar. Siparişinizle ilgili her aşamada destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Baskı ve Üretim

Kartvizit, broşür, katalog, afiş ve diğer baskı ürünleri; modern baskı makinelerimizde, kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek üretilmektedir. Üretim süreleri sipariş detaylarına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat ve Kargo

Üretimi tamamlanan siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde adresinize teslim edilir. Bursa içi siparişlerde hızlı teslimat seçenekleri sunulabilmektedir.

Tasarım Dosyaları

Baskı için gönderilen dosyaların CMYK renk modunda, yüksek çözünürlükte ve baskıya uygun formatta (PDF, AI, EPS) olması önerilir. Dosya kontrolü konusunda destek alabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

En çok merak edilen konular için Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Burada birçok sorunuza hızlıca yanıt bulabilirsiniz.

Destek Talebi Oluşturma

Yardım Merkezi üzerinden çözüm bulamadığınız konular için iletişim sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir veya destek ekibimizden doğrudan yardım talep edebilirsiniz.

Müşteri Memnuniyeti

Busalı Grup olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm destek taleplerine en kısa sürede çözüm üretmeyi hedefliyoruz.